Le numéro un des serviettes pour incontinence en Amérique du Nord fait peau neuve pour la génération des Baby Boomers actifs – des études ayant révélé un besoin d’éducation et de discrétion en la matière. Nouvelle présentation des produits de marque Depend accompagnée d’une campagne de promotion de grande envergure. Kimberly-Clark Corporation (KMB à la Bourse de New York) a annoncé aujourd’hui qu’elle modifiait la présentation de ses produits absorbants de marque Depend, les plus populaires du marché. Le nouvel emballage permettra aux utilisateurs et au personnel soignant de trouver rapidement le produit adéquat pour gérer l’incontinence et séduira les membres de la génération vieillissante des baby boomers qui ont besoin d’aide pour faire face à cet état. Une campagne publicitaire et promotionnelle de grande envergure a été lancée cette semaine afin d’attirer l’attention des consommateurs sur la nouvelle présentation de l’emballage, qui apparaîtra sur les rayons des magasins de détail au mois de mai. La nouvelle présentation de l’emballage s’est inspirée des observations formulées par les consommateurs de Kimberly-Clark. Différentes études ont en effet montré que les utilisateurs et le personnel soignant éprouvaient souvent une certaine gêne lorsqu’ils devaient acheter des produits d’incontinence pour adultes, et une certaine confusion face aux différentes options proposées sur les rayons des magasins. Dès lors, ces consommateurs finissaient souvent par acheter le mauvais produit, aggravant encore le fardeau physique et émotionnel lié à l’incontinence. « Les études menées par Kimberly-Clark ont estimé que 15 à 19 millions d’Américains adultes souffraient d’une certaine forme d’incontinence, un chiffre qui devrait augmenter avec le vieillissement de la génération du baby boom, a déclaré Tim Lehman, président de la division des produits d’hygiène féminine et adulte, Kimberly-Clark. Le fait de trouver le bon produit peut améliorer sensiblement la qualité de leur vie; or, nous ne voulons pas qu’un manque d’information ou un sentiment de gêne deviennent des obstacles à la satisfaction des besoins de nos consommateurs. » « La nouvelle présentation des produits de marque Depend tient compte des réactions des utilisateurs et du personnel soignant. En rendant l’emballage plus discret, plus informatif et plus attrayant, nous permettons aux consommateurs de trouver rapidement le produit répondant à leurs besoins et de quitter l’allée plus vite, a ajouté M. Lehman. Qui plus est, nous avons conçu une présentation plus moderne afin de séduire les baby boomers qui refusent que l’incontinence vienne entraver leur vie bien remplie et active. » L’emballage redessiné des produits de marque Depend comprend : – un fond vert plus tendance, frais, moderne et attrayant, qui ressort sur le rayon d’un magasin, – une présentation simplifiée et des textes descriptifs simples pour aider les utilisateurs et le personnel soignant à choisir d’emblée le bon produit; – des images de baby boomers au mode de vie actif, venant renforcer la position de Depend, une marque qui aide les gens à participer pleinement à la vie; – l’ajout d’une bande d’information au recto de l’emballage, réunissant en un seul endroit des informations décisionnelles, telles que la capacité d’absorption, la taille, l’apparence du produit et la quantité incluse; – ajout d’un guide de sélection des produits facile à lire au verso de l’emballage aidant davantage les consommateurs à trouver le produit correspondant à leurs besoins. Par ailleurs, deux produits ont été rebaptisés afin de mieux décrire leurs avantages: l’article Undergarments de la marque Depend a été renommé Belted Shields, et l’article Refastenable Underwear de Depend a été renommé Depend Adjustable Underwear. « Kimberly-Clark a été la première société à s’intéresser au marché de détail de l’incontinence, il y a une vingtaine d’années; ce récent changement d’image sur l’emballage, accompagné d’une campagne promotionnelle intégrée, donnera une véritable impulsion à cette catégorie a affirmé M. Lehman. Kimberly-Clark consacre une grande partie de son budget publicitaire et promotionnel de la marque Depend pour 2005 à une campagne de commercialisation tous azimuts destinée à informer les consommateurs de la modification de la présentation et des avantages des produits. Cette campagne comprend des communications de pré-lancement sur la présentation de l’emballage, des publicités ciblées et des promotions en magasin. A cet effet, la société redoublera d’efforts en recourant à des instruments de promotion en magasin, tels que des éléments graphiques sur le plancher, des fiches signalétiques sur les rayons et des cartons publicitaires en vue d’avertir les consommateurs actuels de la prochaine modification des emballages. Qui plus est, la marque Depend a mis en valeur ses sites Web d’éducation des consommateurs « Caring Connections » et « Depend Connections » afin de permettre aux utilisateurs et au personnel soignant de trouver facilement des informations et un soutien en ligne, pour dispenser des soins aux personnes atteintes d’incontinence. Ces sites Web contiennent des articles, des réponses d’experts et une communauté de soutien composée de membres du personnel soignant et d’utilisateurs. Les sites Web mis à jour se trouvent aux adresses : http://incontinence.depend.com Kimberly-Clark Kimberly-Clark et ses marques renommées sont un élément indispensable de la vie des gens dans plus 150 pays. Chaque jour, dans le monde entier, 1,3 milliard de personnes, soit un quart de la population mondiale, font confiance aux marques de Kimberly-Clark pour améliorer leur santé, leur hygiène et leur bien être. Grâce à ses marques Kleenex, Scott, Huggies, Pull-Ups, Kotex et Depend, Kimberly-Clark se classe au premier et au deuxième rang dans plus de 80 pays. Pour obtenir les dernières nouvelles sur Kimberly-Clark, ainsi que des renseignements sur ses 133 années d’innovation, veuillez consulter le site Web de la société à l’adresse http://www.kimberly-clark.com
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