Pouvez-vous nous présenter Facilien ?
Facilien est un service innovant qui facilite l’usage d’internet aux Seniors et le lien avec leur famille et leurs aidants professionnels. Cette plateforme multi-services est accessible à tous via un portail internet simplifié à l’ergonomie adaptée.
Proposé sous forme d’abonnement mensuel (5€/mois) ou annuel (50€/an), Facilien se positionne donc comme une plateforme de coordination et de communication entre les prestataires de services à la personne, les bénéficiaires, les aidants et leurs proches. Cet abonnement donne accès à un environnement numérique sécurisé (confidentialité des données) avec un accompagnement organisé en réseau social privé et confidentiel.
Grâce à ses services adaptés, Facilien permet à chaque senior de devenir un internaute en toute simplicité et d’accéder directement et en toute sécurité à ses services à la personne à travers un espace adapté et personnalisé. En tant que partenaire technologique, Hakisa.com met sa technologie au service du site Facilien.fr.
La technologie de simplification Hakisa permet aux utilisateurs Facilien d’accéder facilement à des services évolués plus adaptés aux Seniors et aux personnes à la recherche de services d’accompagnement. De plus, les proches des utilisateurs Facilien pourront communiquer gratuitement avec eux par le biais d’Hakisa.com.
Quels sont les intérêts de cette plateforme ?
Grâce à des comptes utilisateurs sécurisés, les abonnés peuvent notamment :
-découvrir internet facilement et en toute sécurité,
-communiquer avec leurs proches par
message ou vidéo-conférence,
-bénéficier d’un accompagnement et d’une assistance numérique à distance par l’un de leur proche ou l’un de nos E-bénévoles ;
-être en contact direct avec leurs aidants professionnels et profiter de conseils d’experts.
Les adhérents du Réseau APA-ABRAPA peuvent également gérer leurs services à la personne (facture en ligne, agenda partagé, communication avec les aidants professionnels…).
Dans un futur proche, des solutions de sécurisation de l’habitat et de la personne, de prévoyance, de suivi médical et de télémédecine, globalement appelées « e-santé » viendront compléter l’offre.
Autant d’éléments qui permettent de réduire l’isolement des personnes âgées et fragilisées et d’améliorer leur bien-vivre et leur maitien à domicile le plus longtemps et dans les meilleures conditions possibles. En mettant les nouvelles technologies au service de l’Humain, Facilien souhaite proposer une solution adaptée au vieillissement de la population.
Quels sont les acteurs à l’origine de Facilien ?
Facilien est né de la rencontre de deux associations, ABRAPA et Réseau APA,
leaders en Alsace dans l’aide et les services à la personne et d’une start-up, Hakisa.com, développant une technologie web 2.0 et 3.0 facilitant les usages internet et numériques.
La collaboration de ces trois acteurs a permis la création de la société Facilien en octobre 2014, dirigée par Eric Gehl. Ce modèle organisationnel et opérationnel hybride (partenariat entre associations et entreprise) est d’ailleurs l’une des spécificités et des forces de Facilien.
A qui est destinée cette plateforme ?
L’ergonomie de Facilien rend la plateforme facilement utilisable par tous et se révèle parfaitement adaptée aux novices. Néanmoins, de par ses fonctionnalités, Facilien est incontestablement un service principalement destiné aux personnes âgées, isolées ou fragilisées.
