Emporia : exemple de « stratégie Senior », plus ouverte

Emporia est un fabricant connu de téléphones spécialisés pour les Seniors fait évoluer sa stratégie. C’est un concurrent à Doro. Ce fabricant autrichien propose des téléphones adaptés aux seniors avec des écrans plus importants, des touches plus larges etc.

Depuis plusieurs années, Emporia essaie de rendre ses téléphones plus modernes de façon à pouvoir cibler les jeunes générations qui ne veulent pas avoir des téléphones pour les personnes âgées.

Maintenant, Emporia va encore plus loin en proposant une application qui permet de simplifier un téléphone quelle que soit la marque. Autrement dit, même s’ils continuent à proposer et à développer leurs téléphones, ils s’orientent vers le développement d’outils qui permettent d’élargir leur base de clients, à des seniors qui ont des téléphones d’autres marques de façon à pouvoir simplifier les usages.

En effet, Emporia Telecom vient d’annoncer le lancement de son application « Make your smartphone simple ». L’application transforme un smartphone Android en un appareil simple à utiliser avec un accès instantané aux fonctions clés, livré dans une interface simple et intuitive.

“Les plus de 60 ans sont plus actifs, ont plus de ressources et une espérance de vie plus longue que jamais auparavant. Pourquoi ne devraient-ils pas profiter des avantages de l’accès instantané à l’information, à la communication et aux réseaux sociaux?” explique Emporia.

Depuis plus de 25 ans, Emporia Telecom est un des champions et innovateurs de la téléphonie mobile pour les générations plus âgées. Maintenant, Emporia apporte son expertise en rendant les fonctionnalités des smartphones simples à chaque téléphone Android via l’application «Make your smartphone simple».

L’application remplace la page d’accueil sur les smartphones Android avec une interface facile à utiliser qui donne accès à toutes les fonctions les plus courantes dont un utilisateur de smartphone a besoin dans trois écrans. L’écran d’accueil permet d’accéder en un clic aux appels téléphoniques, aux messages texte, aux images et aux mises à jour téléphoniques.

En balayant vers la gauche, nous obtenons la liste des numéros de téléphone, le système d’urgence renommé de la messagerie vocale et de l’Emporia qui fournit de l’aide aux utilisateurs qui ne se sentent pas bien ou qui ne se sentent pas en sécurité.

Lorsque les utilisateurs balaient à droite de la page d’accueil, ils voient une liste de fonctionnalités communes telles que l’appareil photo, la navigation sur Internet, une calculatrice, les alarmes, la météo et un calendrier. Ils ont également accès à toutes les applications installées sur l’appareil et aux applications intéressantes qu’un utilisateur peut souhaiter installer.

Eveline Pupeter, fondatrice et PDG d’emporia Telecom, commente: «De nombreux utilisateurs plus âgés utilisent pour la première fois les smartphones soit par le biais d’un parent qui transmet un combiné déjà utilisé, soit sur un appareil à bas prix. Souvent, l’expérience «out of the box» est limitée à un bref guide de démarrage rapide si quelque chose. Cela peut rendre l’expérience complexe et rébarbative, en particulier si plusieurs mises à jour logicielles et applications complexes sont installées. Notre application vise à permettre à tout téléphone Android de devenir intelligent mais aussi simple à utiliser « .

L’application emporia est déjà compatible avec un large éventail d’appareils Android, tandis qu’un nombre important d’appareils supplémentaires seront ajoutés à l’avenir. L’application ‘Make your smartphone simple’ est basée sur l’interface utilisateur simple et intuitive qu’Emporia déploie sur ses smartphones, notamment emporiaSMART et emporiaSMART 2.

L’interface utilisateur est le résultat de la recherche et de la collaboration avec un certain nombre d’institutions de recherche de premier plan et de groupes d’intérêts spécialités pour les générations plus âgées de toute l’Europe. L’interface a été largement étudiée et testée par les utilisateurs pour s’assurer que l’expérience du smartphone est simple à utiliser.

« Avec notre nouvelle application, nous offrons à tous les utilisateurs d’un téléphone Android, et pas seulement ceux de nos propres appareils mobiles, les avantages d’une expérience utilisateur bien conçue et efficace, afin de permettre à tous de bénéficier d’une expérience smartphone simple” explique Eveline Pupeter.