- Vous souhaitez développer une activité de Care Management pour les aidants qui ont un proche âgé et vous souhaitez être guidé ?
- Ou, vous exercez déjà le métier de Care Manager et vous rencontrez des difficultés, et vous souhaitez prendre du recul pour identifier et corriger les blocages et augmenter votre chiffre d’affaires ?
- Ou encore, vous souhaitez faire progresser votre activité de Care Manager ?
Voici des idées, issues de la formation en ligne « Développer (efficacement) une activité de Care Manager (en évitant les erreurs fatales) »
Développer son projet en cohérence avec ses objectifs et ses valeurs.
Même si les projets sont présentés sous la bannière du Care Management, ils sont très variés en termes de services proposés : organisation, administration, coaching, formation, présentiel, distanciel, etc. Ainsi, les positionnements sont nombreux, et c’est l’opportunité de concevoir une activité qui réponde aux attentes des aidants, qui s’insère dans l’écosystème et qui soit cohérente avec les objectifs et les valeurs du Care Manager. Ce dernier point est essentiel, étant donné l’énergie qui est nécessaire pour développer une activité de Care Management.
Mener une étude de marché rentable.
C’est une étape nécessaire au début de son lancement ou une fois son activité lancée. Cependant, les coûts des études peuvent être élevés et difficilement finançables pour une activité de Care Management. Il est alors possible de mener une étude de marché intelligente pour connaître les points stratégiques les plus importants.
Utiliser l’apport du marketing générationnel / marketing Senior.
Le marketing des Seniors est utile, puisque les aidants sont, eux aussi, en partie des personnes de 50 ans et plus.
Proposer son offre au bon moment et au bon endroit.
Le métier de Care Manager est nouveau, et les aidants ne sont pas toujours prêts à payer ces services. Il existe des moments où les aidants valorisent davantage ces services et sont prêts à les payer plus cher ou à leur juste prix.
Utiliser les stratégies qui donnent les meilleurs résultats.
Plusieurs stratégies sont actuellement testées, telles que le distanciel / présentiel, à destination des aidants enfants, à destination des conjoints, via les entreprises pour cibler les salariés aidants, la marque blanche / cobranding, etc.
Réussir sa communication pour proposer plus facilement ses services.
La Communication Senior peut aider à bien présenter ses services aux Seniors.
Comment mieux vendre ses prestations, en plus grand nombre et avec éthique ?
Les Care Managers ne sont pas souvent issus d’une activité de commerce, mais davantage d’un métier du secteur social. Il existe des méthodes, telles que le STS Persuasion System, qui permettent d’apprendre à vendre facilement et avec éthique aux Seniors.
Comment enrichir / compléter son offre
Le métier de base du Care Manager est souvent lié à du temps passé. Cependant, ce dernier n’est pas extensible, et la productivité peut atteindre des limites. L’idée peut être de se concentrer sur des services plus rentables ou de proposer des services décorrélés du temps.
Comment multiplier les prescripteurs les plus cohérents
L’idée est de multiplier les accords avec des prescripteurs, mais en se focalisant en priorité sur ceux qui seront les plus rentables (selon la loi des 80/20). Pour cela, il est important de réaliser un mapping des acteurs de l’univers des seniors dans sa zone afin d’identifier les plus cohérents avec son activité.
Comment se faire connaître plus facilement auprès de son écosystème
Entretenir son réseau de partenaires et de prescripteurs est nécessaire pour maintenir les liens et générer des contacts réguliers. Cependant, cette tâche est chronophage. Il est donc essentiel de mettre en place des outils puissants qui automatisent ces actions.
Comment mettre toutes les chances de son côté pour bénéficier du crédit d’impôt
Les services proposés par les care managers peuvent bénéficier, pour une partie d’entre eux, du crédit d’impôt, en fonction du type de structure portant le projet. Comme l’État est endetté, les risques de changement des critères pour l’attribution des care managers sont importants. Il est donc conseillé de proposer des services qui répondent aux attentes des aidants et des aidés, tout en étant bénéfiques pour les finances des financeurs (l’État, la sécurité sociale, etc.).
S’adapter à l’évolution du marché
Le marché du Care Management évolue rapidement, avec l’arrivée de nouveaux acteurs et la multiplication des services proposés. Il est important de rester à l’écoute des tendances et des évolutions du marché pour s’adapter rapidement et proposer des services innovants et attractifs pour les clients.
Développer des partenariats stratégiques
Les partenariats sont essentiels dans le métier de Care Manager, car ils permettent de se faire connaître auprès de nouveaux clients et de proposer des services complémentaires à ceux des partenaires. Il est donc important d’identifier les partenaires les plus pertinents en fonction de son positionnement sur le marché et de ses objectifs.
Développer une image de marque forte et cohérente
Une image de marque forte est essentielle pour se démarquer sur un marché concurrentiel. Il est donc important de travailler sur son branding, en choisissant un nom de marque et une identité visuelle qui reflètent ses valeurs et son positionnement. Il est également important de développer une communication cohérente et efficace pour se faire connaître auprès de sa cible.
Se former régulièrement pour rester à la pointe
Le métier de Care Manager est en constante évolution, avec l’apparition de nouvelles pratiques et technologies. Il est donc essentiel de se former régulièrement pour rester à la pointe et proposer des services innovants et performants pour les clients.
Investir dans la technologie pour améliorer son efficacité
Les outils technologiques peuvent être très utiles pour améliorer son efficacité et son productivité dans le métier de Care Manager. Il peut être intéressant d’investir dans des outils de gestion de projet, de gestion de clientèle ou de communication pour optimiser ses processus et gagner du temps.
Pour aller plus loin
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