56% des aidants attendent des TELEASSISTEURS DES AIDES SUR LA SANTE
À l’heure où la Silver Economie bat son plein et que la loi sur l’autonomie va arriver au Parlement, Filien ADMR s’est interrogé sur l’avis des aidants vis-à-vis de la téléassistance, dans leur rôle au cœur de l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie. Premier élément de réponse de ce baromètre inédit : pour plus d’1 aidant sur 2, la téléassistance doit intégrer des aides sur les santé : suivi médical à distance, e-sante. Ce baromètre a été réalisé en partenariat entre le service de téléassistance Filien ADMR et Frédéric Serrière. 1 487 aidants de personnes équipées de téléassistance ont été interrogés au cours du mois juin 2015.
La téléassistance : une réassurance forte pour les aidants
Au-delà de ce besoin d’intégrer la santé à la téléassistance, de nombreux enseignements sont à tirer de ce sondage. Le plus marquant est que la téléassistance rassure 73% des aidants car leur proche est sécurisé 24h/24. D’ailleurs, dans 63% des cas, les aidants, déjà convaincus par l’utilité du service, sont intervenus dans la décision de s’équiper auprès de l’aidé. Fort de ce constat, Filien ADMR va encore plus loin dans la réponse apportée pour ce besoin de sérénité, mais également d’information sur la situation de l’aidé, exprimé par 81% des sondés. Sa volonté est de déployer progressivement une gamme de services dédiés aux aidants afin de les intégrer pleinement dans la vie du dispositif autour de l’abonné de téléassistance. Une nouvelle offre fait d’ores et déjà son entrée dans sa gamme d’adaptations : un e-mail d’information (comportant la date et l’heure de l’intervention ainsi que les suites données) sera automatiquement envoyé aux aidants ayant donné leur accord lors d’une intervention des secours (pompiers, SAMU, etc.) chez l’aidé.
