L’Association américaine des personnes retraitées, ou AARP, est une organisation à but non lucratif qui se consacre à améliorer la qualité de vie des personnes de plus de 50 ans aux États-Unis. L’AARP compte plus de 38 millions de membres et propose une gamme de services et de programmes destinés à aider les seniors à rester en bonne santé, à rester socialement connectés et à vivre leur retraite de manière épanouissante.
Pour atteindre ces objectifs, l’AARP a mis en place une stratégie marketing performante qui utilise des médias sociaux, des campagnes de marketing par e-mail et des programmes de fidélité pour communiquer avec les seniors.
Partie 1 : Présentation de l’AARP
Dans cette partie, nous allons présenter l’AARP en détail, en expliquant ses objectifs, ses programmes et ses services.
L’Association américaine des personnes retraitées a été fondée en 1958 par le Dr Ethel Percy Andrus, une ancienne enseignante et directrice d’école. Le but de l’AARP était de promouvoir la sécurité financière et la qualité de vie des personnes de plus de 50 ans. Depuis sa création, l’AARP a étendu ses programmes et services pour inclure des domaines tels que la santé, les voyages, les loisirs et le bénévolat.
L’AARP est une organisation à but non lucratif et indépendante qui ne soutient aucun parti politique, candidat ou entreprise. L’organisation est financée par les cotisations de ses membres, ainsi que par des subventions et des dons.
Les programmes et services de l’AARP sont conçus pour aider les seniors à rester actifs, à rester socialement connectés et à améliorer leur qualité de vie. Les programmes et services de l’AARP comprennent des conseils sur la santé, des ressources pour les aidants naturels, des programmes de formation en ligne, des conseils juridiques, des programmes de bénévolat et des offres de voyage et de loisirs.
Partie 2 : Stratégie marketing de l’AARP
Dans cette partie, nous allons explorer la stratégie marketing de l’AARP, en expliquant comment l’organisation utilise les médias sociaux, les campagnes de marketing par e-mail et les programmes de fidélité pour atteindre les seniors.
2.1 Utilisation des médias sociaux
Les seniors sont de plus en plus présents sur les réseaux sociaux. En effet, selon une étude de Pew Research Center, près de la moitié des Américains de plus de 65 ans utilisent Facebook. L’AARP a compris l’importance de cette plateforme pour atteindre les seniors et utilise régulièrement Facebook pour communiquer avec ses membres.
L’AARP utilise Facebook pour publier du contenu informatif et divertissant pour les seniors, tels que des articles sur la santé, des vidéos sur les voyages et des astuces de loisirs. L’organisation utilise également Facebook pour promouvoir ses programmes et services, tels que des remises sur les voyages
2.2 Campagnes de marketing par e-mail
L’AARP utilise également des campagnes de marketing par e-mail pour communiquer avec ses membres. Les campagnes de marketing par e-mail sont une méthode efficace pour atteindre les seniors, car de nombreux seniors préfèrent communiquer par e-mail plutôt que par téléphone ou en personne.
Les campagnes de marketing par e-mail de l’AARP sont conçues pour informer les membres sur les derniers programmes et services de l’organisation. Les e-mails incluent souvent des offres spéciales, telles que des remises sur les voyages ou des événements exclusifs pour les membres. Les e-mails de l’AARP sont également conçus pour encourager les membres à participer à des sondages et à donner leur avis sur les programmes et services de l’organisation.
2.3 Programmes de fidélité
Les programmes de fidélité sont une autre stratégie marketing utilisée par l’AARP pour encourager la participation des membres. Les programmes de fidélité offrent des avantages exclusifs aux membres qui participent régulièrement aux programmes et services de l’organisation.
Les programmes de fidélité de l’AARP comprennent des remises sur les voyages, des avantages exclusifs dans les restaurants et les hôtels, ainsi que des offres spéciales pour les services de santé. Les membres peuvent accumuler des points en participant à des activités de l’AARP et en utilisant les services et les programmes de l’organisation. Les points peuvent ensuite être échangés contre des remises et des offres exclusives.
Partie 3 : Résultats de la stratégie marketing de l’AARP
Dans cette partie, nous allons explorer les résultats de la stratégie marketing de l’AARP.
3.1 Augmentation du nombre de membres
Grâce à sa stratégie marketing innovante, l’AARP a connu une augmentation constante du nombre de membres au fil des ans. L’organisation compte actuellement plus de 38 millions de membres, ce qui en fait l’une des plus grandes organisations de ce type aux États-Unis.
L’utilisation des médias sociaux, des campagnes de marketing par e-mail et des programmes de fidélité a permis à l’AARP d’atteindre un public plus large de seniors. En utilisant ces méthodes, l’AARP a pu communiquer de manière efficace avec les seniors et les encourager à rejoindre l’organisation.
3.2 Amélioration de la notoriété de l’AARP
La stratégie marketing de l’AARP a également contribué à améliorer la notoriété de l’organisation. En utilisant des médias sociaux et des campagnes de marketing par e-mail, l’AARP a pu se connecter avec un public plus large de seniors et les informer sur les programmes et services de l’organisation.
L’utilisation de programmes de fidélité a également contribué à renforcer la loyauté des membres de l’AARP. En offrant des avantages exclusifs aux membres qui participent régulièrement aux programmes et services de l’organisation, l’AARP a encouragé la participation et l’engagement des membres.
Conclusion :
L’Association américaine des personnes retraitées, ou AARP, utilise une stratégie marketing innovante pour atteindre les seniors aux États-Unis. En utilisant des médias sociaux, des campagnes de marketing par e-mail et des programmes de fidélité, l’AARP a réussi à communiquer de manière efficace avec les seniors et à renforcer la loyauté des membres de l’organisation.
L’utilisation des médias sociaux, tels que Facebook et Twitter, a permis à l’AARP de se connecter avec un public plus large de seniors. Les médias sociaux ont également permis à l’organisation de communiquer avec les membres de manière régulière et d’informer les membres sur les derniers programmes et services de l’AARP.
Les campagnes de marketing par e-mail ont également été efficaces pour communiquer avec les membres de l’AARP. Les e-mails ont permis à l’organisation d’atteindre les membres directement dans leur boîte de réception, ce qui a permis de garantir que les membres recevaient les dernières informations de l’AARP.
Les programmes de fidélité ont également été efficaces pour encourager la participation des membres de l’AARP. Les avantages exclusifs offerts aux membres qui participent régulièrement aux programmes et services de l’organisation ont contribué à renforcer la loyauté des membres.
Dans l’ensemble, la stratégie marketing de l’AARP a été un grand succès. Grâce à l’utilisation de médias sociaux, de campagnes de marketing par e-mail et de programmes de fidélité, l’organisation a réussi à atteindre un public plus large de seniors et à renforcer la loyauté des membres de l’organisation.
L’AARP a également connu une augmentation constante du nombre de membres au fil des ans, ce qui témoigne de l’efficacité de sa stratégie marketing. En offrant des programmes et des services de qualité aux seniors, ainsi qu’en communiquant de manière efficace avec ses membres, l’AARP a réussi à devenir l’une des plus grandes organisations de ce type aux États-Unis.
