Dans un contexte où le bien-être devient une priorité pour les établissements accueillant des seniors, les modèles d’adhésion offrent une opportunité unique pour enrichir l’expérience résidentielle tout en générant des revenus supplémentaires.
Ces modèles, décrits dans un document de l’Icaa, permettent de transformer les espaces de vie en véritables hubs de santé et de bien-être, attirant autant les résidents que les non-résidents.
Pourquoi adopter un modèle d’adhésion ?
Les établissements pour seniors disposent souvent d’infrastructures sous-exploitées, comme des centres de fitness, des spas, ou des salles polyvalentes. Intégrer des modèles d’adhésion permet :
- D’augmenter les revenus : En proposant des adhésions ouvertes aux non-résidents, les établissements peuvent diversifier leurs sources de financement.
- De maximiser l’utilisation des infrastructures : Les équipements existants peuvent bénéficier d’un usage optimal grâce à une fréquentation accrue.
- De renforcer l’attractivité : Une offre riche en activités et services positionne l’établissement comme une référence dans le bien-être pour seniors.
- De promouvoir le sentiment communautaire : Ces modèles favorisent les interactions sociales, essentielles pour le bien-être psychologique.
Les différents modèles d’adhésion
- Adhésions incluses pour les résidents : Les services de bien-être sont intégrés dans les frais mensuels ou proposés moyennant un supplément.
- Adhésions ouvertes au public : Ces formules permettent aux non-résidents d’accéder aux installations moyennant une cotisation, élargissant ainsi l’impact de l’établissement sur la communauté.
- Adhésions personnalisées : Les membres peuvent choisir des services à la carte, adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Adhésions hybrides : Une combinaison des options ci-dessus, offrant une flexibilité à la fois aux résidents et aux non-résidents.
Cas pratiques inspirants
- Duke Center for Living à Galloway Ridge : Ce centre de fitness médicalisé offre des services variés aux résidents et au public, financés par des adhésions mensuelles. Les revenus ainsi générés soutiennent les activités communautaires.
- Juniper Communities : En combinant technologie et personnalisation, cet établissement propose des adhésions adaptées, enrichissant l’expérience utilisateur.
Intégrer la technologie pour une gestion optimale
Les systèmes technologiques jouent un rôle essentiel dans la gestion des modèles d’adhésion :
- Gestion centralisée des données : Un suivi précis des abonnements, des préférences et de la fréquentation.
- Intégration des plateformes : Une expérience utilisateur fluide grâce à des systèmes connectés (réservations en ligne, applications mobiles).
Étapes pour développer un modèle d’adhésion
- Définir des objectifs stratégiques : Identifier les besoins des résidents et de la communauté environnante.
- Investir dans les infrastructures : Moderniser les espaces pour offrir des services attractifs.
- Engager les parties prenantes : Impliquer les résidents et le personnel dans la conception des programmes.
- Nouer des partenariats externes : Collaborer avec des experts en santé et bien-être pour enrichir l’offre.
Conclusion
Les modèles d’adhésion représentent une opportunité stratégique pour les établissements accueillant des seniors. En proposant des services innovants et personnalisés, ces structures peuvent non seulement améliorer le bien-être des résidents, mais également renforcer leur viabilité financière et leur impact communautaire. Il s’agit d’un modèle gagnant-gagnant qui mérite d’être exploré et adapté selon les besoins locaux.
