« La recette qui fait le succès du leader français aux 4 millions de repas livrés par an est : des menus savoureux et appropriés à chaque régime alimentaire« . Depuis sa création, Les Menus Services s’emploie à garantir « une qualité de service irréprochable« , objectif que le réseau garde en ligne de mire pour les années à venir. À l’occasion de l’inauguration de sa 100ème agence, il dévoile sa nouvelle stratégie tournée vers la RSE et la digitalisation de ses services.
Des ambitions fortes en réponse à une demande croissante
Porté par une année hors norme dans le secteur de la livraison et fort de son sens du service sur-mesure, Les Menus Services a observé une croissance de son activité de +30% en 2020. Une tendance que le leader français de la livraison de repas à domicile veut maintenir, avec un objectif de 25 ouvertures d’agence par an, 4,5 millions de repas livrés et 50 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021.
Pour accompagner ce plan, Les Menus Services compte renforcer le maillage du territoire et déployer les implantations de ses nouvelles agences dans les petites villes (dès 15 000 habitants).
Autres mesures : la digitalisation du process de commande et le lancement d’un site e-commerce dédié. « Cette nouvelle stratégie va nous permettre de gagner en flexibilité et efficacité. Nous transposons les tendances et codes de la restauration commerciale au service des personnes âgées. Nos clients et leur entourage y sont très sensibles », confie Corinne Duplat, Directrice Générale des Menus Services.
« La recette qui fait le succès de l’entreprise depuis sa création est simple : des menus savoureux et appropriés à chaque régime alimentaire. Pour Les Menus Services, la qualité est l’ingrédient incontournable des prestations qu’elle propose. De la confection des plats à la livraison des repas dans le frigidaire des clients, l’intégralité du processus de commande fait l’objet d’un travail continu pour s’adapter aux attentes des consommateurs et se positionner en facilitateur de vie« .
« Véritable vecteur de lien social et humain lors de la crise sanitaire, Les Menus Services se positionne résolument comme un secteur essentiel. Au-delà de l’activité quotidienne de portage de repas équilibrés et gourmands à domicile, les équipes s’assurent du bien-être des personnes âgées« .
Source : Les Menus Services
