Le Groupe La Poste poursuit sa volonté de devenir un acteur majeur de la Silver économie comme l’explique son PDG, Philippe Wahl et lance un nouveau service à destination des Seniors. « Veiller sur mes parents » est un nouveau service avec des visites régulières du facteur au domicile des personnes âgées.
Pour aider et rassurer les proches d’un parent vieillissant et rendre le bien-vieillir à domicile à la portée de tous, le service « Veiller sur mes parents », grâce à des visites régulières du facteur ainsi qu’à un service de téléassistance 24h/24 7j/7, vise à éviter l’isolement des personnes âgées et contribue ainsi à leur bien-vieillir à domicile.
Des visites régulières qui maintiennent le lien social
Ces visites s’appuient sur le passage du facteur à domicile, 6 jours sur 7 et sur la relation de confiance qui l’unit à ses clients. Elles se font au rythme et aux jours choisis par le bénéficiaire et ses proches : 1, 2, 4 ou 6 fois par semaine. Après chaque visite, les proches sont informés directement sur leur smartphone, via une application dédiée, de la tenue et du bon déroulement de la visite et des éventuels besoins exprimés par le bénéficiaire du service. Ils sont ainsi rassurés, notamment en cas d’éloignement géographique.
Les seniors concernés bénéficient également, s’ils le souhaitent, d’un équipement connecté à un centre de veille et d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 qui peut si nécessaire appeler les proches et les secours.
De même, pour les petits dépannages de la vie quotidienne, la plateforme d’assistance donne les coordonnées de professionnels à contacter.
Ces services sont opérés par le partenaire de Veiller sur mes parents SAS, Europ Téléassistance.
Les facteurs au service du bien vieillir
La Poste a réalisé depuis ces trois dernières années plus de 50 000 visites au domicile de personnes âgées dans le cadre du service Proxi Vigie Cohesio, destiné aux collectivités territoriales. Aujourd’hui, les particuliers peuvent bénéficier de ce service.
Dans le cadre du service « Veiller sur Mes Parents », tous les facteurs ont suivi une formation co-construite avec le gérontopôle « Autonomie et longévité » des Pays de la Loire, afin de comprendre le besoin relationnel des personnes vieillissantes et de s’adapter pour répondre au mieux à leur besoin de lien social.
Ce nouveau service illustre la volonté du Groupe La Poste d’accompagner les évolutions de la société en proposant des solutions utiles et accessibles et d’être une grande entreprise de services de proximité humaine.
VEILLER SUR MES PARENTS, comment ça marche ?
Pour souscrire au service « Veiller sur mes parents », le bénéficiaire et ses proches choisissent la fréquence et les jours de visite du facteur : 1, 2, 4 ou 6 passages par semaine. Ensuite, ils désignent un ou plusieurs contacts de proximité qui peuvent être alertés en cas de besoin. Les contacts de proximité sont des personnes de confiance (amis, voisins, famille…) qui résident à proximité (5 à 15 minutes) et qui peuvent intervenir en cas de besoin. Enfin, le facteur installe et teste le matériel connecté au centre de veille et d’assistance.
Les proches reçoivent sur leurs smartphones les notifications transmises par le facteur à chacune de ses visites (bon déroulement, expression d’un besoin, bénéficiaire absent ou n’a pas ouvert la porte, etc.) via l’application « Veiller sur mes parents ». Les proches choisissent quelles notifications seront également transmises aux contacts de proximité, en cas de besoin.
4 formules d’abonnement sont possibles de 39,99 euros ttc à 139,90 euros ttc en fonction du nombre de visite du facteur.
