Bluelinea, acteur de la Silver Économie en France, a annonce en janvier 2020 le lancement d’une offre de visio-assistance, s’appuyant sur l’expertise technologique de Kiwatch, entreprise spécialisée dans la vidéo-bienveillance.
« Aux prémices d’une année 2020 qui s’annonce déterminante pour la Silver Economie, Bluelinea continue sa démarche d’innovation en élargissant sa gamme de services dédiés aux personnes en perte d’autonomie, avec le lancement d’une offre de visio-assistance« .
« Cette initiative s’inscrit dans la volonté d’aller plus loin dans l’accompagnement des personnes fragiles, pour leur mettre à disposition une solution fiable et rassurante associée à une qualité de service optimisée : la plateforme SARA, disponible 24h/24, accompagne les personnes en perte d’autonomie, qu’elles vivent à domicile ou en établissements de santé, et leurs familles, pour leur apporter sécurité mais aussi confort et réconfort au quotidien« .
Pour Laurent Levasseur, Président de Bluelinea, « cette offre de visio-assistance apporte du sens à notre accompagnement jour et nuit, tout en respectant l’intimité de chaque abonné : l’accès aux cameras n’est possible qu’en cas de situation d’alerte. Une meilleure appréciation de chaque situation était un enjeu primordial pour améliorer la qualité de service de notre plateforme et notre réactivité. L’intégration de ce service y répond, tout en enrichissant notre gamme de services de soutien et d’EHPAD à Domicile. »
Destinée à un public dépendant, cette offre comprend un bouton d’appel pour échanger, jour et nuit, avec la plateforme de Bluelinea. Elle est complétée d’une ou plusieurs caméras installées au domicile pour permettre, si nécessaire, aux chargés d’écoute et d’assistance, de vérifier que tout va bien.
Pour les aidants, « c’est une tranquillité d’esprit précieuse, leur évitant des sollicitations trop fréquentes et leur offrant une information précise et rassurante. Cette réassurance apporte une confort au quotidien, qui est confortée par la possibilité d’avoir accès à une application dédiée aux proches, offrant l’accès aux caméras selon un paramétrage décidé par l’abonnée et/ou son référent« .
