Le self service fini avec le vieillissement de la population ?

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Les premiers Baby boomers vont arriver à l’âge de la retraite et vont ensuite connaître les premières difficultés physiques (sans parler des problèmes “intergénérationnels” tels que le diabète). Ce vieillissement pourrait bien faire revenir à la « mode » des services dans les stations d’essence par exemple.


L’industrie pétrolière devra forcément s’adapter dans les années à venir en redéployant des employés pour servir les clients en essence et les assister dans différentes tâches.

Une étude américaine récente indique que les services sont appelés à connaître une forte hausse dans les prochaines années. « En prenant de l’âge, les Baby boomers vont demander plus de services » explique John McGough, responsable de l’étude. « c’est d’autant plus vrai il existe des facteurs générationnels qui explique cette tendance ».


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