Portrait
et tendances de consommation des plus de 50 ans dans le e-commerce, une
étude menée sur la base des 20 millions de
membres de PriceMinister.com. Les seniors consomment plus que les
autres tranches d’âge sur
PriceMinister.com ;!
Aujourd’hui
ce sont les seniors qui soutiennent la croissance de
l’e-commerce en France. Alors que le
e-commerce n’a augmenté que de +13,5% entre 2012
et 2013, les cyber-seniors eux ont bien plus progressé
puisqu’ils sont +44% sur la même période
à s’être convertis aux achats en ligne
(Fevad, chiffres 2013). Aujourd’hui 80,9% des 50-64 ans sont
acheteurs sur le Web, contre 89,3% des 25-34 ans. C’est la
3ème catégorie de population la plus active en
termes d’achats sur Internet.
PriceMinister-Rakuten
s’est donc penché sur les comportements
d’achat des seniors sur son site en réalisant une
étude sur sa base de ses 20 millions de membres. Non
seulement les plus de 50 ans ont su s’adapter aux nouvelles
technologies pour profiter de tous leurs avantages, mais surtout ;ils
consomment en moyenne plus surwww.priceminister.com ;que les
autres tranches d’âge.
18,23% ;des
utilisateurs de PriceMinister-Rakuten ont plus de 50 ans,
alors
que 37% des Français ont plus de 50 ans (Insee 2014).
Ils
se répartissent comme suit ;:
- 20%
des acheteurs ont + de 50 ans - 16%
des vendeurs ont + de 50 ans - 6%
de fans sur Facebook
Une
population de seniors plus masculine…
La
population des utilisateurs du site de ;plus
de 50 ans est masculine à 60% ;alors
qu’elle est de 54% pour la moyenne globale du site. Rappelons
que sur la moyenne de la population française (46%
hommes/54% femmes (Insee 2014)) les femmes consomment autant que les
hommes sur le web aujourd’hui (chiffres Fevad 2013).
Les
ouvertures de comptes des + de 50 ans ont connu une croissance de 9%
aux cours des deux derniers trimestres de 2013.
…
qui consomme plus
- Les
seniors réalisent 23,5% du total des achats annuels sur
PriceMinister.com - Leurs
achats représentent 22,04% du chiffre d’affaires
du site alors qu’ils ne représentent que 18,23%
des utilisateurs. - Le
panier moyen des seniors est inférieur de 6% par rapport
à la moyenne du site…. - …
mais ;la
fréquence d’achat des seniors est
supérieure de 19% par rapport à la moyenne du
site.
Que
consomment les seniors ?
« ;Les
seniors ont maintenant bien compris tout ce que le Web pouvait leur
apporter, que ce soit pour leur permettre de garder un contact au
quotidien avec leurs proches comme pour leur permettre
d’avoir accès à tous les produits dont
ils ont besoin, au meilleur prix et sans avoir à se
déplacer. Sur PriceMinister.com, en plus ils peuvent
arrondir leurs fins de mois en revendant des biens dont ils
n’ont plus l’usage, et ils
bénéficient de l’effet convivial de la
communauté de nos membres qui laissent souvent un petit mot
à chaque colis envoyé. ;Les
+ de 50 ans représentent une part de croissance future
importante pour le e-commerce français qui arrive
à maturité et dont les autres indicateurs
ralentissent. ;» conclut Olivier MATHIOT, cofondateur
et PDG de PriceMinister-Rakuten.
