17% des Boomers font appel souvent aux services d’une agence de voyage avec une forte volonté de liberté, de choix et d’authenticité. C’est ce qui ressort du baromètre « SERRIERE / Entreprises du Voyage Grand Est – > Les agences de voyages et les Boomers (55/71 ans) ».
La société de conseil Frédéric Serrière Consulting et La chambre syndicale régionale des Entreprises du Voyage Grand Est ont publié les résultats de leur baromètre « Les agences de voyages et les Boomers (55/71 ans) ».
Un Boomer est une personne née en Occident pendant la période du baby boom, après la Seconde Guerre mondiale. On considère généralement un Boomer une personne née entre 1946 et 1964.
Une part importante (52%) des Boomers fait appel à des agences de voyages (Quelques fois 35%, Oui souvent 17%).
» Mais on note par ailleurs que si 17% privilégient les circuits privatifs sur mesure, tout à fait caractéristiques de l’attachement des boomers à leur liberté, 35.6% d’entre eux n’en ont jamais confié l’organisation à une agence de voyages. Or c’est précisément ce segment de clientèle achetant ce type de produit à forte valeur ajoutée que les agences de voyages doivent développer » explique Eliane MAS BERNARDIN des EDV GRAND EST
« Les Boomers attachent une grande importante à leur liberté de choix, le sur-mesure et à l’authenticité pour le choix de leurs voyages » explique Frédéric Serrière, conseilller en stratégie sur les questions du vieillissement démographique et du marché des Seniors.
Principaux résultats
En famille (78%) et en individuel (61%) sont les deux principaux types de vacances privilégiés par les Boomers durant les 3 derniers voyages.
Les locations saisonnières (34,7%) et les circuits sur mesure privatifs (17,4%) sont les deux premiers types de voyages. Les circuits accompagnés en groupe n’ont séduit que 6.1% d’entre eux.
17% des Boomers font souvent appel souvent aux services d’une agence de voyage.
Les avantages des agences de voyages perçus par les Boomers sont le conseil (89%), la compétence d’un professionnel (79%) et la garantie d’un voyage réussi (38%).
A noter également que s’ils sont satisfaits des conseils prodigués, 53% achètent le voyage dans cette agence.
Seulement 26% des Boomers confient la totalité des services composant leurs voyages à une agence de voyages.
Méthodologie
Enquête téléphonique auprès de 1504 personnes âgés de 55 à 71 ans par la méthode des quotas (âge, lieu habitation, revenus), réalisée durant la semaine du 6 mars 2017 par Frédéric Serrière Consulting.
La méthode des quotas est une méthode d’échantillonnage qui consiste à s’assurer de la représentativité d’un échantillon en lui affectant une structure similaire à celle de la population de base.
